תקנון השתתפות – סדנאות וקבוצות טיפול

 

1. גיל מינימלי להרשמה

הגילאים המינימליים ו/או המקסימליים להשתתפות בכל סדנה או קבוצה יצוינו בפרטי האירוע. רכישת השתתפות באתר מותרת מגיל 16 ומעלה עבור סדנאות, ומגיל 18 ומעלה עבור קבוצות טיפוליות.

 

  2. מדיניות ביטול עסקה לסדנאות חד-פעמיות

• ניתן לבטל את ההרשמה עד 10 ימים לפני מועד הסדנה ולקבל החזר מלא.

• ביטול בין 10 ל-5 ימים לפני מועד הסדנה יזכה בהחזר חלקי.

• ביטול בתוך 4 ימים ממועד הסדנה לא יזכה בהחזר כספי.

• החרגות יישקלו לפי שיקול דעתה הבלעדי של המנחה.

      2.1. מדיניות ביטול רכישה – אופן הבקשה וטווחי זמן

• לקוח המעוניין לבטל את רכישתו מתבקש לפנות בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת המופיעה באתר, בצירוף פרטי ההזמנה המלאים.
  הבקשה תיבדק בהתאם לתנאים הבאים:

• ביטול סדנה חד-פעמית יתאפשר עד 10 ימים לפני מועד הפעילות.

• ביטול רכישה של השתתפות בקבוצה טיפולית יתאפשר עד שבועיים לפני מועד הפתיחה.

• בקשות ביטול שיתקבלו לאחר המועדים הנ"ל לא יזכו בהחזר, למעט שיקול דעת מיוחד של המנחה.

• הודעת הביטול תיחשב כבתוקף ממועד קבלתה בפועל (ולא ממועד השליחה).

 

  3. מדיניות השתתפות בקבוצות טיפוליות / קבוצות כישורים חברתיים

• ההרשמה היא למחזור מלא של המפגשים.

• ההשתתפות מחייבת הגעה סדירה לכלל המפגשים, מתוך הבנה שעקביות ונוכחות רציפה הן תנאים הכרחיים להצלחת התהליך.

• לא יינתן החזר כספי או זיכוי בגין היעדרות ממפגש, מכל סיבה שהיא.

• לא תתאפשר השלמה פרטנית של מפגשים שהוחסרו.

• במקרה של ביטול מפגש ביוזמת המנחה – תינתן השלמה במועד חלופי.

 

  4. פרטיות, תיעוד וצילום

• במסגרות טיפוליות (קבוצות טיפול), כל מידע אישי שיימסר על ידי המשתתפים יישמר בסודיות מלאה ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה, למעט מקרים בהם קיימת חובה חוקית.

• במסגרות שאינן טיפוליות (כגון סדנאות), המשתתפים ו/או האפוטרופוס החוקי מביעים את הסכמתם מראש לפרסום תיעוד מצולם של תהליך העבודה ותוצרי היצירה (ללא פנים) באתר, במדיה החברתית ובפרסומים הקשורים לפעילות הסטודיו. לא יפורסמו צילומי פני המשתתפים ללא הסכמתם המפורשת בעת הרישום.

​

  5. מדיניות אספקת שירותים

לאחר ביצוע הרכישה, יישלח אישור הרשמה אוטומטי למייל שהוזן בעת ההרשמה.

פרטי הסדנה/הקבוצה, כולל תאריכים, שעות, כתובת, והנחיות הגעה, יישלחו עד 3 ימי עסקים ממועד ההרשמה (ולא יאוחר מ-48 שעות לפני תחילת הפעילות).

​

  6. אחריות בגין שימוש בשירותים הניתנים באתר

• השירותים הניתנים באתר (סדנאות, קבוצות טיפול, תכנים) ניתנים על ידי מטפלת מוסמכת ונועדו לספק מענה רגשי-טיפולי במסגרת מקצועית.

• עם זאת, סטודיו DovArt ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, גופני או רגשי, שעלול להיגרם למשתתף בעקבות השימוש בשירות, בתוכן, או בהיעדר התאמה אישית.

• התכנים באתר ובמסגרות הקבוצתיות אינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכיאטרי או משפטי, והאחריות על השימוש בהם חלה על המשתמש בלבד.

​

  7. התנהלות בקבוצה

השתתפות בקבוצה מחייבת שמירה על מרחב בטוח. כל משתתף מתחייב לשמור על סודיות, לנהוג בכבוד, ולהימנע מהפרעות. המנחה רשאית להפסיק השתתפות במקרה של הפרת כללים, לפי שיקול דעתה וללא החזר כספי.

​

  8. מיקוד הקבוצות

הקבוצות נועדו למטרות טיפוליות ממוקדות כגון פיתוח כישורים חברתיים, התמודדות עם חרדה, דימוי עצמי, ויסות רגשי וכדומה. הקבוצות אינן מהוות מסגרת לטיפול כללי או בלתי מובנה, ובמקרים בהם יעלו תכנים שאינם תואמים את מטרת הקבוצה – תינתן המלצה לפנות למסגרת טיפול פרטנית.

 

  9. אלרגיות והגבלות תזונתיות

בחלק מהפעילויות יוגש כיבוד קל. באחריות המשתתף ו/או האפוטרופוס החוקי לציין בעת הרישום אם קיימת אלרגיה או רגישות למזון שיש להיערך לקראתה. אי מסירת מידע זה מראש פוטרת את המארגנים מאחריות במקרה של תגובה אלרגית